A tualmente, as empresas, independentemente do segmento de atuação, possuem um conjunto de metas definidas. Essas metas são traduzidas em projetos e tarefas que permeiam todos os níveis da organização – normalmente já imersa em um dia-a-dia bastante estressante.
Neste contexto, o conceito de Business Intelligence compreende as ferramentas utilizadas para a gestão de desempenho, desde o nível estratégico até o nível operacional. Assim, uma pessoa, ou grupo de pessoas, consegue acessar, entender, analisar, colaborar e atuar sobre informações, a qualquer tempo e de qualquer lugar.
