​Sistema de Administração de Retaguarda

Em meio à grande oferta de empresas e produtos existente no mercado do varejo, elas necessitam buscar cada vez mais diferenciais competitivos que envolvam desde processos internos até o atendimento do público em geral. Pensando nisso, a Casa & Vídeo, referência de sucesso no setor, optou por uma reformulação no seu sistema que atende à área de retaguarda de vendas. Assim, foi desenvolvido especialmente para os moldes da empresa o Sistema de Atendimento de Retaguarda (SAR), pela Ímpeto Informática.

O SAR permite a subida e consolidação das informações de vendas dos DBF´s das lojas para SQL Server, críticas do movimento, disponibilização e tratamento dos dados, geração de relatórios diversos, interfaces com contas a receber e área de crédito. A contabilização automática do movimento de venda e a auditoria do movimento financeiro diário de cada loja completam a lista de benefícios

De acordo com Fábio Rangel, gerente de tecnologia da Casa & Vídeo, o sistema proporcionou um aumento da agilidade de ações e reações para com o mercado. “O faturamento é a principal variável em qualquer decisão gerencial numa empresa de varejo. Como comprovamos que os números estão com uma confiabilidade muito maior e são apresentados com mais antecedência na mesa dos gestores, é sinal de que tomamos a decisão acertada com o SAR”, relata. Ele ainda ressalta como trunfos do novo sistema maior produtividade do setor que audita o movimento financeiro das lojas e a diminuição de custos com horas extras dos funcionários.

O gerente de Projetos da Ímpeto Informática, Marcelo Ávila, afirma que o grande desafio foi organizar o enorme volume de dados trabalhados pela Casa & Vídeo. “Foi preciso criar uma base que contivesse cada item oferecido em cada ponto de venda da C&V”. Segundo Marcelo, a equipe era composta por ele e mais quatro desenvolvedores, que foram responsáveis por fazerem levantamentos, projetos, implementação do sistema, homologação e até treinamentos para os usuários.